Special Kiln-Dried Beech Logs – 10kg Box

Voor retourzendingen geldt een herinvoervergoeding van 25% voor de grills en accessoires die wij aanbieden

ALS IK EEN BESTELLING PLAATS, HOE SNEL WORDT DEZE DAN GELEVERD?

Wij verzenden alle bestellingen de eerstvolgende werkdag met DPD nadat we ze hebben ontvangen. In de meeste gevallen duurt het 48 uur om elke bestelling te bezorgen. Als u zich in afgelegen delen van het land bevindt, kan het tot 3-4 werkdagen duren.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail en een sms van DPD met trackinginformatie. Deze wordt ook bijgewerkt als de orderstatus verandert.

RETOUREN

Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van het product dat is aangekomen, zullen we het vervangen. Om dat te doen, moet u ons een e-mail sturen op info@globaltic-ee.preview-domain.com met foto's van de tas die u niet bevredigend vindt. Als u geen vervangende tas wilt, zullen we het volledige bedrag terugbetalen.

Leveren jullie naar heel het Verenigd Koninkrijk?

Op dit moment leveren we alleen aan Engeland, Wales en Schotland. We accepteren geen individuele bestellingen uit Noord-Ierland, Isle of Man en de Britse eilanden.

PALLET LEVERINGEN

Alle palletleveringen zijn gratis. Wij leveren deze binnen 3 werkdagen. Voor meer informatie over hoe u een pallet kunt verkrijgen, kunt u ons een e-mail sturen op wholesale@globalticltd.co.uk

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@globalticltd.co.uk . Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@globalticltd.co.uk .

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.

Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt, te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u een apart nieuw artikel.

Terugbetalingen
We laten u weten wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Betalingsbeveiliging is een cruciaal aspect van het runnen van een online winkel, omdat het ervoor zorgt dat de gevoelige informatie van klanten wordt beschermd tijdens transacties. Een algemeen erkende standaard voor betalingsbeveiliging is de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Globalticltd.co.uk, een online winkel, heeft PCI DSS geïmplementeerd als middel om de veiligheid van betalingen te waarborgen. Dit betekent dat het bedrijf een reeks beveiligingsvereisten heeft geïmplementeerd die van toepassing zijn op alle handelaren die creditcardbetalingen accepteren.

PCI DSS-vereisten omvatten maatregelen zoals het onderhouden van veilige netwerken, het versleutelen van gegevens en het implementeren van toegangscontroles. Globalticltd.co.uk zou bijvoorbeeld sterke encryptie moeten gebruiken bij het verzenden van gevoelige gegevens zoals creditcardnummers via internet en ervoor moeten zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot klantgegevens.

Door PCI DSS te gebruiken, kan Globalticltd.co.uk haar klanten verzekeren dat hun betalingsgegevens veilig worden verwerkt. Daarnaast kan het bedrijf zichzelf beschermen tegen mogelijke financiële en reputatieschade die kan voortvloeien uit een datalek of ander beveiligingsincident.

Over het algemeen is betalingsbeveiliging cruciaal voor elke online winkel en PCI DSS biedt een gestandaardiseerd raamwerk om ervoor te zorgen dat de gevoelige informatie van klanten wordt beschermd. Het gebruik van deze standaard door Globalticltd.co.uk is een sterke indicatie van zijn toewijding om een ​​veilige en beveiligde winkelervaring voor zijn klanten te garanderen.