поширені запитання

Випробувавши величезну кількість деревини з усього світу, ми виявили, що береза, отримана з європейських лісів, має не тільки високу стійкість до тепла, але також має низьку зольність і більші грудки, даючи набагато надійніший кінцевий продукт.

Подібно до брикетів, наша деревина виготовляється так, щоб забезпечити вам найчистіше горіння. Мінімальний рівень диму, високий рівень збереження тепла без неприємних запахів і випарів, що сльозять очі – це стало можливим завдяки відсутності будь-яких непотрібних добавок у процесі, крім самої деревини.

Так! Ми виробляємо найекологічніше деревне вугілля, яке тільки можемо, насправді Globaltic приділяє стільки уваги деталям, що ми навіть виготовляємо власні крафт-паперові пакети, використовуючи 100% натуральні клеї та виготовлені з використанням стійких лісів, що робить їх 100% біологічно розкладаними!

Наші брикети пов’язані з використанням природних матеріалів, які не додають небажаних елементів до їжі. Строго без ненатуральних добавок, сполучних або небажаних прискорювачів.

Globaltic дбає не лише про деревне вугілля, яке ми виробляємо, але й про людей, які його використовують. Від ресторанів і професійних користувачів до сімей і ентузіастів барбекю ми створили продукт, який відповідає вашим потребам, а не просто викидає невідповідне деревне вугілля нижчої якості та радісно забирає ваші гроші. Ми гарантуємо, що кожен брикет і кожен шматок деревини варті кожної витраченої копійки. Крім того, нам все ще вдається запропонувати економічний продукт, який зберігає тепло та служить довше, ніж конкуренти – ми знаємо, що ви хочете найкращого, тому пропонуємо його за розумною ціною.

Якщо ви замовляєте піддон і додаткові продукти, майте на увазі, що ми можемо об’єднати ці товари в якомога менше поставок. Ви можете отримати додаткові продукти разом з піддоном або їх можна надіслати окремо.

Якщо у вас виникли запитання щодо оплати доставки, надішліть електронний лист на адресу info@globaltic-ee.preview-domain.com

Ми відправляємо всі замовлення на наступний день після їх отримання. У більшості випадків доставка кожного замовлення займає до 2 робочих днів. Якщо ви знаходитесь у віддалених частинах країни, це може зайняти до 3-4 робочих днів.

На даний момент ми доставляємо лише до Англії, Уельсу та Шотландії. Ми не приймаємо індивідуальні замовлення з Північної Ірландії, острова Мен і Британських островів.

Всі палетні доставки безкоштовні. Ми доставляємо їх протягом 3 робочих днів.

Якщо ви не задоволені якістю товару, який надійшов, ми замінимо його. Для цього вам потрібно надіслати нам електронний лист на quality@globalticltd.co.uk із фотографіями сумки, яку ви вважаєте незадовільною. Якщо ви не бажаєте замінити сумку, ми повністю повернемо кошти.